LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi klu 4d Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi klu 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melawat laman, atau membuat transaksi di wilayah yang disokong. Baca...

Data akaunKuki lamanHak aksesTouch 'n GoFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi klu 4d Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda untuk menyediakan akaun klu 4d, menyemak keselamatan log masuk, memproses transaksi, mengekalkan rekod sokongan, dan memenuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang biasa diproses termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran pengesahan, alamat IP, jenis peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, serta sejarah transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan pertikaian, dan rekod kewangan; kami tidak meminta anda menghantar kata laluan e-dompet. Jika akses tertentu bergantung pada wilayah, pembekal pembayaran, atau syarat perundangan tempatan, penggunaan data akan dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini dan komunikasi akaun yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin bertanya tentang data peribadi, pembetulan rekod, atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan butiran akaun, kerana permintaan privasi selalunya melibatkan rekod transaksi, log keselamatan, atau dokumen yang tidak patut dikongsi kepada pihak lain.

Team online

Borang Dalam Akaun

Buka pusat bantuan selepas log masuk, pilih kategori Privasi, lalu hantar permintaan berkaitan data akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat atau menukar rekod yang terikat pada akaun anda.

E-mel Privasi

Anda boleh menulis kepada [email protected] dengan nombor akaun, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan PIN, kata laluan, atau tangkapan skrin penuh dompet dalam e-mel pertama.

Sembang Bantuan

Gunakan sembang bantuan untuk pertanyaan segera tentang akses dasar, kuki, atau status permintaan privasi. Untuk perubahan data yang sensitif, pasukan kami akan mengalihkan anda ke borang selamat dalam akaun.

AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Dalam Akaun

Dasar ini ditulis untuk menerangkan kerja privasi yang berlaku di belakang akaun anda, bukan sekadar istilah umum. Kami memisahkan akses staf mengikut tugasan, menilai permintaan perubahan data, dan...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta data asas untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda tentang aktiviti penting. Jika butiran...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan Akses

Log alamat IP, peranti, dan masa sesi digunakan untuk mengesan corak yang tidak biasa pada akaun anda. Jika kami melihat...

Rekod Pembayaran

Rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, semakan caj, dan permintaan sokongan. Data tersebut...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, rekod kewangan, atau syarat undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti anda...

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami biasanya meminta nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, dan data pengesahan yang berkaitan. Data teknikal seperti alamat IP dan peranti juga direkodkan untuk membantu keselamatan akaun.

Kami memproses rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan mengekalkan rekod kewangan. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan, rekod pihak lain, atau kewajipan undang-undang.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan bersama pengesahan akaun yang diminta. Jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel, atau data pembayaran, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, perlindungan akaun, dan pilihan bahasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun mematikan kuki penting boleh menyebabkan log masuk atau paparan akaun tidak berfungsi dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, termasuk keselamatan akaun, rekod transaksi, sokongan, pertikaian, dan syarat undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam atau mengehadkan penggunaan data mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberi mengikut tugasan, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau semakan transaksi. Pembekal perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi tertentu dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan yang sesuai.